老板让您负责公司的信息系统集成项目,是不是感觉压力很大?
市面上的服务商五花八门。有的吹得天花乱坠,有的报价低得离谱。
选错了,不仅钱打水漂,公司业务还得停摆。这坑可不能随便跳。
其实,挑选服务商没那么难。记住这5个关键标准,您就能心里有数。
1. 看行业经验,别只看PPT
很多公司展示的案例都很漂亮。但那是别人的案例。
您得问清楚:他们做过和您同行业的项目吗?
隔行如隔山。懂零售的,不一定懂制造。懂政府流程的,不一定懂互联网速度。
让他们讲讲具体案例的细节。看看他们是否真的懂您的痛点。
2. 技术团队要“真”的
有些公司就是个“皮包公司”。接了单,转头就外包给其他人。
这种转包模式,沟通成本极高。出了问题,互相推诿。
您要确认:实施团队是不是他们自家的员工?
直接和项目经理聊聊。看看他的技术思路,是不是能和您对上话。
3. 售后服务比售前承诺更重要
系统上线那一刻,才是考验的开始。
系统肯定会出小毛病。员工操作也会有疑问。
签合同前,必须明确售后服务的响应时间。
是24小时有人响应?还是得发邮件排队?
一个靠谱的服务商,会把售后条款写得清清楚楚,而不是含糊其辞。
4. 价格不是越低越好
“低价中标”往往是噩梦的开始。
为了压低成本,服务商可能会用旧技术、缩减测试时间。
最后交付的系统,可能就是个半成品。
我们要看的是“性价比”。把需求拆细,看每一项功能的报价是否合理。
警惕那些远低于市场价的报价。羊毛出在羊身上。
5. 沟通顺畅,事半功倍
这是一个合作过程,不是买卖。
如果在谈需求的时候,对方就表现得不耐烦,或者说一堆您听不懂的术语来忽悠您。
那以后合作起来,肯定更痛苦。
选择那些愿意倾听、能把复杂问题讲简单、能和您团队愉快交流的人。
总结
选对服务商,项目就成功了一半。
不要怕麻烦,多问、多看、多比较。
遵循以上5点,您一定能找到那个最合适的伙伴。
